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Die exter­nen Anfor­de­run­gen an Unter­neh­men hin­sicht­lich Ser­vice­qua­li­tät, Fle­xi­bi­li­tät sowie Nach­hal­tig­keit stei­gen ste­tig an. Hin­zu kommt der erhöh­te Kos­ten­druck des frei­en Mark­tes. Unter­neh­men sind mehr und mehr gezwun­gen, ihre Pro­zes­se zu opti­mie­ren und zu auto­ma­ti­sie­ren, um wett­be­werbs­fä­hig zu blei­ben. Hier­zu ist eine genaue Auf­nah­me und Ana­ly­se der Work­flow-Land­schaft des Betriebs not­wen­dig. Wei­ter­le­sen